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售后服务

 
一、产品售后服务承诺:
a)所有产品提供为期24个月的质量保修;
b)工程期间,提供专业技术人员开盘检测服务,为用户提供现场施工督导,并提供光缆接续服务;
c)提供光缆附件采购服务;
d)工程竣工后,继续提供完善的售后服务及技术支持等。
 
二、技术支持承诺:
a)开通24小时热线服务电话(400-856-3622),方便客户及时与公司取得联络,解决用户提出的各种问题;
b)免费提供相关技术文件、检测数据以及其它需要的技术资料;
c)按客户需求进行技术培训,或举办技术交流会方便买卖双方人员交流与沟通;
d)根据实际需要,我公司可采用热线指导和现场故障抢修两种技术支援方式。
 
客户投诉响应流程
 
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